Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 04 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання веб-сайту norvexy.ua та при замовленні нашої продукції.

Використовуючи наш сайт або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Відомості про володільця персональних даних

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1 Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Поштова адреса для доставки
• Коментарі та побажання до замовлення

3.2 Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки сайту, які ви відвідували
• Час та тривалість візиту
• Файли cookie та подібні технології

4. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Доставка товарів за вказаною адресою
• Зв'язок з вами щодо замовлення та консультацій
• Надання клієнтської підтримки
• Поліпшення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту
• Виконання правових зобов'язань
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки

5. Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору купівлі-продажу
• Правових зобов'язань, які покладені на нас законодавством
• Наших законних інтересів (поліпшення сервісу, безпека)

6. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

6.1 Партнери з доставки:

• Нова Пошта
• Укрпошта
• Інші служби доставки

6.2 Постачальники технічних послуг:

• Хостинг-провайдери
• Платіжні системи
• Сервіси веб-аналітики

Всі треті особи зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту ваших персональних даних та використовувати їх виключно для зазначених цілей.

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Дані замовлення: 3 роки з дати останнього замовлення
• Контактна інформація: до відкликання згоди або 5 років бездіяльності
• Технічні дані (логи): 12 місяців
• Дані для виконання правових зобов'язань: відповідно до вимог законодавства

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте наступні права:

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери та регулярні резервні копії
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

10. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для поліпшення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookie.

11. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до вимог українського законодавства та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі значущі зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронною поштою не пізніше ніж за 30 днів до набрання чинності змін.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, звертайтесь до нас:

14. Звернення до регулятора

Ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства України.